Holistisch coach De kolibrie / 't Klein Gelukske, vertegenwoordigd door Marijke Deboes, tevens zaakvoerder
met vestingszetel te Tiensesteenweg 261, 3800 Sint-Truiden
en praktijkruimte te Sint-Truidersteenweg 301A k1, 3840 Borgloon.
coaching.dekolibrie@telenet.be - +32 (0)498 480 570
ondernemingsnummer BE0536.823.635

 

Verklaart het volgende:

Persoonsgegevens worden verwerkt in uitvoering van de door de klant of betrokkene toevertrouwde opdracht, alsook in geval van een bezoek aan de website (www.coaching-dekolibrie.be). Dit als verwerkingsverantwoordelijke, dan wel als verwerker, afhankelijk van de concrete omstandigheden.

Holistisch coach De kolibrie, 't Klein Gelukske en dienst vertegenwoordiger/zaakvoerder is verwerkingsverantwoordelijke in zoverre de verwerking van persoonsgegevens plaatsvindt voor eigen doeleinden en zij wanneer hiervoor zelf de middelen bepaalt, bijvoorbeeld wanneer haar persoonsgegevens worden aangereikt via het inschrijven voor de nieuwsbrief, het aanmaken van een account, het plaatsen van een bestelling of voor haar eigen facturatiedoeleinden. In zoverre er persoonsgegevens van betrokkenen verwerkt worden in opdracht van de klant, bijvoorbeeld bij een bestelling ten behoeve van iemand anders met vermelding van het adres van de betrokkene, treedt bovenvermelde op als verwerker.

Holistisch coach De kolibrie, 't Klein Gelukske en dienst vertegenwoordiger/zaakvoerder erkent het belang van een veilige verwerking van persoonsgegevens. In die zin erkent bovenvermelde dat iedere verwerking zal plaatsvinden conform de heersende nationale regelgeving, waaronder de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, alsmede Verordening (EU) 2016/679 (hierna: AVG) van kracht sedert 25 mei 2018 en deze te zullen naleven. In geval van inhoudelijke wetswijzigingen verbindt bovenvermelde zich er toe om het privacybeleid hierop aan te passen.

Het privacybeleid evenals eventuele wijzigingen zijn ten allen tijde consulteerbaar op de website van Holistisch coach De kolibrie (www.coaching-dekolibrie.be)

 

Definities

Voor een goed begrip van dit privacybeleid hebben de onderstaande begrippen de volgende betekenis:

• AVG: Verordening nr. 2016/679 van de Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrij verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG, ook wel Algemene Verordening Gegevensbescherming of GDPR genoemd;
• Persoonsgegevens: Alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon zoals een naam, mailadres, locatiegegevens, een online identificator of een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit;
• Betrokkene: De geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon;
• Toestemming van de betrokkene: elke vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige wilsuiting waarmee de betrokkene door middel van een verklaring of een ondubbelzinnige actieve handeling de verwerking van persoonsgegevens aanvaardt;
• Verwerker: Een natuurlijke persoon of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan die/dat ten behoeve van de verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt;
• Verwerking: Een bewerking of geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens of een geheel van persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd via geautomatiseerde procedés, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, doorsturen, verspreiden of op andere wijze ter beschikking stellen, aligneren, combineren, afschermen, wissen of vernietigen van gegevens;
• Verwerkingsverantwoordelijke: Een natuurlijke of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of ander orgaan die/dat, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt;
• Datalek: Elke inbreuk op de beveiliging die per ongeluk of op onrechtmatige wijze leidt tot de vernietiging, het verlies, de wijziging of de ongeoorloofde verstrekking van of de ongeoorloofde toegang tot doorgezonden, opgeslagen of anderszins verwerkte gegevens;

 

Draagwijdte privacybeleid

Contractuele relaties

Huidig privacybeleid is van toepassing op de contractuele relatie tussenHolistisch coach De kolibrie, 't Klein Gelukske en diens vertegenwoordiger en de klant en geldt gedurende de gehele duur van de overeenkomst. Afwijkingen van het privacybeleid zijn in geval van een contractuele relatie tussen de klant en bovenvermelde enkel toelaatbaar indien ingegeven door wettelijke vereisten, dan wel na al dan niet impliciete toestemming van beide partijen. Wezenlijke wijzigingen zullen uitdrukkelijk worden medegedeeld op de website.

Website

Door het consulteren van de website www.coaching-dekolibrie.be, het aanmaken van een account, het plaatsen van een bestelling of het aanvragen van de nieuwsbrief, erkent de klant kennis te hebben genomen van het privacybeleid en verklaart zich akkoord met het feit dat bovenvermelde gebruik kan en mag maken van de verzamelde persoonsgegevens rekening houdende met de draagwijdte van het verzoek waarvoor de gegevens werden verschaft (art. 6.1.a en 6.1.b AVG).

Holistisch coach De kolibrie, 't Klein Gelukske en diens vertegenwoordiger waarborgt in geen geval de volledigheid, correctheid en het up-to-date zijn van de op de website vervatte informatie, noch van de inhoud van websites van derden waar naar doorverwezen wordt. De gegevens die door de klant worden meegedeeld voor het aanmaken van een account of het ontvangen van de nieuwsbrief worden geacht juist te zijn en dit op verantwoordelijkheid van de klant die deze gegevens meedeelt.

De verwerking van de Persoonsgegevens

Bovenvermelde garandeert dat persoonsgegevens verzameld en verwerkt worden op een transparante wijze en dit enkel voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden. Iedere verwerking wordt beperkt tot hetgeen noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor de verwerking plaatsvindt. Bovenvermelde ziet er op toe dat de persoonsgegevens correct worden geregistreerd en geactualiseerd indien nodig.

In het kader van de handelsactiviteiten die door Holistisch coach De kolibrie, 't Klein Gelukske en diens vertegenwoordiger worden uitgevoerd, bestaan de verzamelde persoonsgegevens onder meer uit de voornaam, naam, mailadres, adres, telefoonnummer, eventueel BTW-nummer, alsmede elke andere persoonlijke informatie die de klant of betrokkene verkiest mede te delen in diens vraag om inlichtingen of bij het plaatsen van een bestelling of de aankoop van goederen.

Bovenvermelde bewaart de persoonsgegevens die zij verwerkt niet langer dan noodzakelijk is voor het doel van de verwerking, dan wel hetgeen op grond van wettelijke plichtplegingen vereist is.

Verwerkingsgrond

Door het plaatsen van een aankoop bij Holistisch coach De kolibrie, 't Klein Gelukske en diens vertegenwoordiger, het aanmaken van een account of het aanvragen van de nieuwsbrief op de website en het hierbij overmaken van persoonsgegevens, erkent en aanvaardt de klant dat deze gegevens verwerkt kunnen worden (art. 6.1.b) AVG). De klant blijft evenwel eigenaar van de ter beschikking gestelde gegevens.

Voor de persoonsgegevens die bovenvermelde als verantwoordelijke ontvangt vanwege de klant die worden aangewend voor klantenbeheer, valt bovenvermelde terug op de wettelijke grondslagen van de noodzakelijkheid voor de uitvoering van de overeenkomst en van het gerechtvaardigd belang bestaande uit de situatie waarbij de betrokkene klant is van Holistisch coach De kolibrie, 't Klein Gelukske en diens vertegenwoordiger, als gevolg van het plaatsen van een opdracht (art. 6.1.b) en f) AVG).

Voor de persoonsgegevens die bovenvermelde ontvangt als verantwoordelijke vanwege een lead of een klant de een bestelling plaatst ten behoeve van een ander, wordt er beroep gedaan op de expliciete toestemming van de betrokkene (art. 6.1.a) AVG).

De klant beschikt ten allen tijde over de mogelijkheid tot het wijzigen of om de gegeven toestemming terug in te trekken, in zoverre de verwerking hiervan louter gebaseerd is op diens toestemming en er door Holistisch coach De kolibrie, 't Klein Gelukske en diens vertegenwoordiger geen andere rechtsgrond ingeroepen kan worden die de verdere verwerking van de persoonsgegevens kan rechtsvaardigen.

Verwerkingsdoeleinden

Holistisch coach De kolibrie, 't Klein Gelukske en diens vertegenwoordiger, verwerkt persoonsgegevens voor volgende doeleinden:

• Verwerken en afleveren van de geplaatste bestellingen en klantenbeheer
• Verschaffen van informatie omtrent de producten en/of werkwijze, verwerken van verzoeken gericht aan bovenvermelde via mail, via het aanmaken van een account of aanvragen van de nieuwsbrief op de website
• Boekhoudkundige doeleinden (facturatie)
• Wettelijke verplichtingen (identificatieplicht en witwaspreventie)

Wanneer u de website www.coaching-dekolibrie.be bezoekt en desgevallend een account aanmaakt of de nieuwsbrief aanvraagt, is het mogelijk dat bepaalde gegevens ter beschikking gesteld dienen te worden om contactname te vergemakkelijken of teneinde een persoonlijk verlanglijstje te kunnen bijhouden. Deze informatie zal uitsluitend intern worden aangewend, tenzij de klant of de betrokkene toestemming verleent om diens persoonsgegevens tevens aan te wenden voor andere doeleinden.

Bovenvermelde zal bij iedere verwerking enkel die persoonsgegevens aanwenden die minimaal noodzakelijk zijn in het kader van de uitvoering van de overeenkomst (het verwerken en afleveren van een geplaatste bestelling). Bovenvermelde maakt daarnaast gebruik van noodzakelijke cookies op haar website. 

Passende technische en organisatorische maatregelen

Holistisch coach De kolibrie, 't Klein Gelukske en diens vertegenwoordiger, zal passende technische en organisatorische maatregelen nemen voor een veilige verwerking van persoonsgegevens, zodoende het risico op vernietiging, verlies, ongeautoriseerde wijziging of verwerking wordt beperkt. Dit rekening houdende met de gebruiken binnen de sector, de stand van de techniek, de aard, omvang, context van de verwerking, verwerkingsdoeleinden en de mogelijk verbonden risico’s voor de rechten en vrijheden van betrokken personen. 

Doorgifte van persoonsgegevens aan derden

Holistisch coach De kolibrie, 't Klein Gelukske en diens vertegenwoordiger zal geen persoonsgegevens uitwisselen met derden, tenzij in geval van uitdrukkelijke toestemming, op verzoek van de klant, op verzoek van gerechtelijke autoriteiten of wanneer dit bij wet wordt opgelegd. In dit laatste geval stelt bovenvermelde de klant onverwijld in kennis van het verzoek vanwege de betrokken instanties en/of overheden.

Bovenvermelde zal en mag in geen geval persoonsgegevens doorgeven aan anderen dan degene die het account hebben aangemaakt op de website. Elke klant staat na het aanmaken van een account ook zelf in voor het geheim houden van diens paswoord en om elke toegang voor onbevoegden onmogelijk te maken.

Gegevensverwerking binnen de Europese Unie

Holistisch coach De kolibrie, 't Klein Gelukske en diens vertegenwoordiger tracht de doorgifte en verwerking van persoonsgegevens te beperken tot landen binnen de Europees Economische Ruimte of tot landen die een passend beschermingsniveau waarborgen, equivalent aan het niveau gewaarborgd onder de AVG en dit privacybeleid, rekening houdende met de voorgenomen verwerking, omvang en categorie van de te verwerken persoonsgegevens, het land van bestemming en de rechtsregels die in het desbetreffende land gelden. In het geval van verwerking buiten de grenzen van verwerking buiten de Europees Economische Ruimte zal bovenvermelde op schriftelijk verzoek van de betrokkene verdere toelichting verschaffen.

De rechten van de betrokkene

In het kader van de AVG heeft de klant de volgende rechten met betrekking tot de verzamelde en verwerkte persoonsgegevens (art. 12 t.e.m. 22 AVG): het recht op inzage, het recht op verbetering en/of aanvulling van de verzamelde gegevens, het recht om het doel van de verwerking te beperken, het recht op overdraagbaarheid van gegevens, het recht om vergeten te worden en het recht om bewaar in te dienen.

Een vraag omtrent het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens of een beroep op uw rechten als betrokkene kan gericht worden aan Holistisch coach De kolibrie of 't Klein Gelukske en diens vertegenwoordiger (Marijke Deboes) via een schriftelijk, gemotiveerd verzoek (per mail naar: coaching_dekolibrie@telenet.be) of per post naar: Sint-Truidersteenweg 301A k1, 3840 Borgloon. Holistisch coach De kolibrie, 't Klein Gelukske en diens vertegenwoordiger verwerkt elk verzoek onverwijld en koppelt hier over terug binnen een termijn van 30 dagen. In bepaalde gevallen heeft bovenvermelde het recht deze termijn te verlengen met twee maanden, in welk geval bovenvermelde de betrokkene hierover informeert binnen de 30 dagen na ontvangst van het verzoek (art. 12.3 AVG).

Bewaartermijn van persoonsgegevens

Holistisch coach De kolibrie, 't Klein Gelukske en diens vertegenwoordiger garandeert dat zij de verzamelde persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk bijhoudt om het beoogde doel te bereiken, uitgezonderd wat betreft de boekhoudkundige stavingstukken en deze inzake aansprakelijkheidsclaims, dewelke mogelijks een langere bewaartermijn rechtvaardigen volgens de wettelijke bepalingen ter zake. Overige gegevens die noodzakelijk kunnen zijn voor een adequate naservice, dan wel toekomstige verkoop, worden in de mate van het mogelijke geanonimiseerd bewaard zodat deze niet langer dan noodzakelijk traceerbaar zijn naar identificeerbaar personen.

Wanneer de bewaring van de persoonsgegevens niet langer vereist is, zullen deze op een veilige manier worden vernietigd of verwijderd, dan wel ter beschikking gesteld van de klant.

Maatregelen in geval van een datalek

Holistisch coach De kolibrie, 't Klein Gelukske en diens vertegenwoordiger neemt de nodige maatregelen teneinde een verlies van data tegen te gaan. Wanneer dergelijk verlies zich evenwel zou voordoen, verbindt bovenvermelde er zich toe dit indien nodig in voorkomend geval te melden aan de Gegevensbeschermings-autoriteit (GBA) binnen de wettelijke termijnen. Deze informatieplicht geldt enkel in zoverre het datalek grootschalig blijkt, dan wel een vergaande impact op de beveiliging met zich meebrengt.

Indien een datalek tevens een hoog risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van de betrokken personen, zal bovenvermelde de betrokkene hierover zonder onredelijke vertraging informeren.

Holistisch coach De kolibrie, 't Klein Gelukske en diens vertegenwoordiger verleent volledige medewerking aan de bevoegde autoriteiten door het verschaffen van de noodzakelijke informatie en het beperken van de gevolgen van de inbreuk.

Overige bepalingen

Holistisch coach De kolibrie, 't Klein Gelukske en diens vertegenwoordiger garandeert de nodige ondersteuning aan betrokkenen om aan diens verplichtingen te voldoen, behoudens in geval van informatie die confidentieel is of omwille van een wettelijke regeling niet mag worden medegedeeld.

De verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens bij Holistisch coach De kolibrie en 't Klein Gelukske kan worden bereikt via coaching.dekolibrie@telenet.be. Voor meer informatie omtrent de verwerking van persoonsgegevens kan u daarnaast steeds terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit te 1000 Brussel, Drukpersstraat 35 (022/74.48.00) of www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

In geval van nietigheid van één of meer bepalingen uit dit privacybeleid, worden deze bepalingen geïnterpreteerd overeenkomstig de AVG. De nietigheid van één van de bepalingen laat de geldigheid van de overige bepalingen uit dit privacybeleid onverlet. Indien er zich discrepanties voordoen tussen het privacybeleid en de overeenkomst afgesloten tussen Holistisch coach De kolibrie, 't Klein Gelukske en diens vertegenwoordiger en de klant of betrokkene, primeren de bepalingen van deze laatste.

Bovenvermelde behoudt zich het recht voor het privacybeleid aan te passen indien dit nodig zou blijken om aan diens rechten en/of verplichtingen onder de AVG te voldoen. Het is raadzaam het privacybeleid op de website regelmatig te bezoeken om op de hoogte te blijven van recente wijzigingen.

Dit privacybeleid wordt uitsluitend beheerst door het Belgisch recht. Uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van Holistisch coach De kolibrie, 't Klein Gelukske en diens vertegenwoordiger (Hasselt) zijn bevoegd om kennis te nemen van geschillen die uit het privacybeleid zouden kunnen voortvloeien, onverminderd het recht van bovenvermelde om de kwestie aanhangig te maken voor de rechtbanken van de woonplaats van de klant.

Het privacybeleid van Holistisch coach De kolibrie/'t Klein Gelukske werd laatst gewijzigd op 08.01.2024